关于软件：
一款专业实用的店铺管理软件，全方位支持和服务商家。京东咚咚商家版电脑版拥有商品管理、订单处理、库存管理、营销推广等店铺管理功能，让商家可以实时掌握店铺的销售情况，及时调整商品策略和营销活动，更加高效地管理自己的京东店铺。
软件简介：
一款专为京东商城商家设计的网店辅助软件。它提供在线客服功能，为买家与商家之间搭建沟通桥梁，确保所有聊天记录可作为交易证明，保护双方的权益。该软件还配备即时消息提醒和订单管理等实用功能，帮助商家高效管理网店日常事务。商家可以通过京东咚咚商家版获取顾客最后一条信息的预览，实时了解顾客动态与需求并进行解答。它还支持客户备注、订单备注和批量处理离线客户等功能，让商家轻松出售各种商品。
软件功能：
- 联系客户更便捷
- 客服管理更高效
- 客户备注、订单备注提升处理效率
- 正在咨询：增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
- 工作平台：正在咨询列表；对话展示区；对话快捷菜单；快捷短语区；顾客信息区；方便您实时解答顾客问题
- 登录账号：客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理
- 联系人列表：查看客服组织架构；快速找到同事；查看最近联系人；查看最近联系顾客
软件特色：
- 一站式客服工作台
订单信息查询，售后服务单查询，用户店铺浏览轨迹查询。 - 顺畅聊天 沟通无阻
支持消息撤回，支持消息已读未读标识，展示正在输入中状态。 - 随时随地，不错过任何用户咨询
手机端、电脑端多端支持。 - 无处不在的方便快捷
快捷短语支持搜索和图片，支持短视频，聊天记录支持关键字搜索。 - 用心助力客服营销
专享客服，用户运营群聊。
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